诚信体验店——一面最好的镜子
老师们、同学们，大家好！
我是初二（2）班的杨张瑶。今天我国旗下讲话的主题是——“一面最好的镜子”。
镜子是一种反射，它能够如实地反映出你的形象、表情、动作等。今天我的国旗下讲话，我想和同学们说的这面镜子就是大家学校诚信体验店。它怎么就成了一面镜子呢？
就在上周，我和大家班的另外六个小伙伴，一起携手，圆满完成了大家班为期5天的诚信体验店志愿服务。在过去的一周，大家既忙碌，又欣喜。忙碌的是每天络绎不绝的同学，欣喜的是，来到诚信体验店的同学，留下的诚信“印记”。作为我，一个从最开始参与诚信体验店的同学来说，诚信体验店像一面镜子，透过她，我看到了如何做到更好的自己。
我校的诚信体验店的试营业已经有一段时间了，在过去的两周多的时间里，每天中午的12：00至12：15，大家都可以凭校园卡，持卡进店消费。在试营业之前，学工处的老师召集了初二年级部分大队委，开展了为期3天的业务培训，然后以各班大队委牵头，另外召集本班六位，主动参与、踏实肯干、诚信负责同学，成立了“1+6”志愿服务团队，每周按班级轮换。为了更好的联动学习体验，每周五是诚信体验店的“见习日”。在这一天，下周需要服务的团队需要到体验店体验学习，结成“1+1”服务对子，手把手引导各自岗位的具体要求，以保证体验店有序运转。
上一周，我作为店长，带领班级小团队去体验营业。大家发现，短短一周，体验店的客流量明显比之前培训期间增加了许多。营业时，我是店长，负责协调现场的突发情况。我的同学分别负责出入口的疏导、店内导购、店内秩序引导、结账收营等工作。虽然在脑海中预设了很多场景，但是，真正体验了营业的过程，大家才真正体会到——实践出真知！
刚开始，由于大家业务上还不够独立、熟练，存在一些困难。首先就是时间紧张。诚信体验店必须12：00准时营业，这就要求，每天中午就餐后，参加志愿服务的同学都要提前到店，布置营业，时间紧迫。为了不耽搁营业时间，店员们每天一下课，都会直奔食堂，囫囵吃了几口饭，就冲到体验店去了。
一开始，因不熟悉价格，大家都不好意思帮助同学们选购商品。等熟悉了之后，大家会主动告诉选购的同学，比如：哪一种面包好吃，买的人多？哪一种笔好用，你可以在笔架旁边的便利贴上试一试，画一画等等。有时候，在就餐后的进店高峰，人满为患，在门外负责疏导的店员不知如何应对。第二天，大家就进行了机动分流，比如：店内人多的时候，大家会暂缓进店的人数，人为地进行一定的引导；在店内固定排队结账的队列，保证店内有序；大家还设计了“商品计价单”，由同学利用排队的时间自己计算好商品价格，以计价单数字计价，从而节省了很多时间，避免过多人滞留在收银台附近。正是因为有了切身体会，大家才能更加准确地讨论出好的可行的运行方案，付诸实践。体验店的经营方式和模式都要靠店员摸索，虽然目前大家方法还不够成熟，但她已经帮助大家收获了很多在平时学习中涉猎不到的感受和体会。她是一面镜子，照出了大家的不足，也帮助了大家改进。
短短两周，诚信体验店经历了从面向初二部分班级到初二全年级，从初二初三年级、再到初一部分班级的转变。体验店里的商品也因为过去的试营情况，进行了初步的商品调整。比如：丰富了面包的种类，增强了文具的实用性等等。上周三开始，体验店开始对初一年级1-6班开放。有初一同学买完东西回班后，核对发现商品与付款不符，发现收银员少收了一元钱，他又特地返回体验店，将那一元钱补交上。一元钱，虽然钱很少，但就是这一元钱体现了他那如金子般珍贵的诚信。除此之外，不少购物较多的同学会主动找导购员计价，有些同学看见商品翻的杂乱，会主动将货物整理摆放整齐。还有一些同学会主动热心地帮助店员上货。这些，大家看在眼里，记在心里。虽然，只是些微不足道的小事，却温暖了大家的心。
进店的同学大都积极配合，遵守体验店的规则，听从店员的管理。但也有部分同学在店内或门口不停逗留，大声喧哗，甚至，有同学还朝门外的同学大喊大叫。聚集在门外的同学们很少有主动排队的，你推我攘，毫无秩序。甚至还有人翻越护栏，冲进店里。这些现象让店员很是头疼，也严重影响了体验店的环境和秩序。甚至有个别同学，会趁机将货架上的商品藏在身上，没有付款便将商品带走，这显然违背了体验店的宗旨——诚信。诚信体验店是一面镜子，她照出了同学们的诚信友善，也给大家带来深思。
同学们，诚是义的精髓，是薪火千年的传承，虽为美德，却更胜于财富，是为人处事的原则。只有诚信为本，才能胸怀坦荡；只有心怀敬畏，才能踏实前行。无论是在诚信体验店内，在班级、在学校，还是在日常生活中，大家都应该立足每一件小事，严己克行，踏实守信，自律文明。做好彼此的“镜子”，以诚之名，坦荡前行！
我的讲话到此结束，谢谢大家！
